Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den Online-Shop Schnittliebe unter der Domain schnittliebe.shop.
Operative Betreiberin des Storefronts ist die Elster Nähwerk Verwaltungs UG mit Sitz in Deutschland. Sie ist eine unabhängige Betreibergesellschaft, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für ein spezialisiertes Nähstudio verantwortet.
Die Betreiberin führt keine eigene Storefront-Identität, sondern setzt die hinterlegte Identität, die Katalog- und Regelwerte von Schnittliebe, Gartenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, gegründet 2018, operativ um. Dazu gehören die operative Führung des Storefronts, die Auswahl- und Listungssteuerung des Mehrmarkenkatalogs sowie Abwicklung von Service, Prüfung und Eskalation.
Schnittliebe ist ein unabhängiger Fachhändler für Schnittmuster und Nähzubehör mit persönlicher Kaufberatung. Als freier Mehrmarkenhändler bündeln wir Sew Simple, Paul & Clara, LeniPepunkt, Nähfrosch, Jajasio und Fadenkäfer zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir versprechen verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Schnittwahl bis zur Lieferung.
Mit einer Bestellung über schnittliebe.shop erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten handeln.
Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen, korrekte Angaben zu machen und keine Störung, Manipulation oder missbräuchliche automatisierte Nutzung vorzunehmen. Wir können den Zugang bei Missbrauch oder bei begründetem Verdacht auf Betrug einschränken.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Stammdaten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich über den primären Support-Kanal, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Wir erfassen und ordnen Ihr Anliegen dem zuständigen Fachbereich zu und geben Ihnen eine Statusmeldung bis zur Lösung.
4. Sortiment und Kataloginformationen
Unser Katalog umfasst rund 5.474 Artikel für Schnittmuster und Nähzubehör aus den Linien Sew Simple, Paul & Clara, LeniPepunkt, Nähfrosch, Jajasio und Fadenkäfer.
Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Linienzuordnung, vollständige Anleitungsteile, Größenangaben und stimmige Produktdetails geprüft. Bezug erfolgt ausschließlich über die für den Katalog freigegebenen Lieferwege mit Nachweis von Herkunft und Nutzungsrechten je Schnittformat.
Abbildungen, Größenangaben, Formatvarianten und Anleitungsumfänge dienen der Beschreibung. Bitte vergleichen Sie nach Erhalt Inhalt, Größenumfang, Anleitungsteile und Format mit der Artikelbeschreibung. Geringfügige Abweichungen in Darstellung oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit die vertraglich geschuldete Beschaffenheit erhalten bleibt.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Warum Preise je nach Linie, Format und Zeitpunkt variieren: Herstellerpreise, Lizenzen für Schnittformate und befristete Lieferantenaktionen unterscheiden sich, die jeweils gültige Ersparnis zeigt der Katalogpreis.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanken Betrieb und gezielte Aktionen. Wir arbeiten als rein spezialisierter Onlinebetrieb ohne Filialkosten, bündeln Nachfrage über die Markenlinien für bessere Einkaufskonditionen, beziehen direkt über autorisierte Lieferwege mit Jahresvereinbarungen und planen Sortimente nach Abverkauf und Saison. Schlanke Abläufe von Listung bis Versand und Beratung zur Schnitt- und Materialwahl senken zusätzlich Kosten und Retouren.
Zeitweise Nachlässe werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich befristeten Lieferantenbeteiligungen finanziert. Aktuell gilt: Mit Code SCHNITTLIEBE15 15 % sparen, einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Bitte geben Sie den Code SCHNITTLIEBE15 an der Kasse ein und sichern Sie 15 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Der Aktionsmechanismus zieht den jeweiligen Vorteil automatisch ab, sofern die Aktionsbedingungen erfüllt sind. Ein niedrigerer Preis verändert weder Herkunft noch Prüfung.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreib- oder Druckfehlern, offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Betrugsbedenken abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall zurück.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsverzug, Rücklastschriften oder unberechtigten Rückbuchungen können wir die Bearbeitung aussetzen und Ihnen die uns entstandenen Mehrkosten im gesetzlichen Rahmen weiterberechnen. Bitte geben Sie bei Zahlungsanfragen stets Bestellnummer und Bestelldatum an.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferfristen sind maßgeblich.
Teillieferungen behalten wir uns vor, soweit sie für Sie zumutbar sind. Lieferverzögerungen teilen wir mit. Bitte prüfen Sie Lieferung und Verpackung zeitnah und melden Sie offensichtliche Transportschäden mit Fotos zur schnellen Zuordnung.
9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Dies gilt ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher.
Um Ihr Anliegen schnell zuzuordnen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail an support@schnittliebe.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Nennen Sie Bestellnummer und Bestelldatum sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
Bitte senden Sie Artikel vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück, soweit dies zumutbar ist. Digitale Schnittmuster-Dateien, bereits heruntergeladene oder ausgedruckte Inhalte sowie entsiegelte Hygiene-relevante Artikel können nach gesetzlichen Vorgaben vom Widerruf ausgeschlossen sein; Details entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung und der Widerrufsbelehrung im Checkout.
Nach Prüfung erstatten wir den zu erstattenden Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Kreditkarte und PayPal erfolgt die Gutschrift über den jeweiligen Anbieter, was wenige Werktage dauern kann.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsangaben richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben.
Ergänzend sichern wir zu: Jeder gelieferte Artikel stammt aus dem geprüften Bezugsweg und entspricht der beschriebenen Linien- und Qualitätsangabe. Auswahl, Listungskontrolle und Umgang mit Beanstandungen bleiben identisch, unabhängig vom jeweils gültigen Angebotspreis.
11. Echtheit und Qualität: Prüfung und Abhilfe
Qualitätskontrollen umfassen Stichproben zu Druckbild, Dateivollständigkeit, Maßhaltigkeit der Angaben und Verpackung sowie die Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, nutzen Sie bitte den Kundenservice unter support@schnittliebe.shop. Für die Prüfung benötigen wir:
- Bestellnummer aus dem primären Support-Kanal
- Fotos von Artikel, Etikett und Abweichung
Unser Prüfweg umfasst:
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich
- Abgleich mit Liefernachweis und Listungsprotokoll
- Rückmeldung mit Ersatz- oder Erstattungsweg
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise korrekten Ersatz oder Rückabwicklung entsprechend der Rückgabe- und Gewährleistungslogik. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg innerhalb der zugesagten Servicefrist, bei Lieferantenrückfrage mit Zwischenbescheid.
12. Geistiges Eigentum
Schnittmuster, Anleitungen, Texte, Bilder und Marken auf schnittliebe.shop sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Die angebotenen Inhalte der Marken Sew Simple, Paul & Clara, LeniPepunkt, Nähfrosch, Jajasio und Fadenkäfer dürfen nur im Rahmen der jeweils erworbenen Nutzungsrechte für den privaten Gebrauch verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, das Auslesen von Katalogen zum Aufbau konkurrierender Angebote, das Einstellen rechtswidriger Inhalte sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter verletzt oder den Betrieb beeinträchtigt.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartung, Aktualisierung oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Verarbeitungshinweise und Größenempfehlungen ersetzen keine individuelle fachliche Beratung. Für Schäden aus unsachgemäßer Verarbeitung übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland, soweit zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Rechtsänderungen oder Anpassung von Versand- und Serviceprozessen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar:
- Primärer Support: support@schnittliebe.shop – zentrale Anlaufstelle für Bestellung, Zahlung, Versand- und Rückgabeprozesse. Antwort innerhalb von einem Werktag ab Eingang im Servicefenster.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Fenster werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Für Anfragen zu Vertrags-, Datenschutz- und Widerrufsabläufen:
- Rechtsteam: recht@schnittliebe.shop – Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, konkretes Anliegen und Kontaktweg. Die sachliche Prüfung erfolgt anhand der geltenden Regeltexte mit schriftlicher Stellungnahme; Eskalation an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams bei Bedarf.
Postanschrift: Schnittliebe, Gartenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Bitte nutzen Sie für schnellste Bearbeitung die genannten E-Mail-Kanäle.